„Hast du das gefunden, wonach du gesucht hast?
o Ja o Nein
Danke für deine Nachricht. Du hilfst uns damit, unsere Internetseite zu verbessern. Bitte beachte jedoch, dass du keine Rückmeldung erhältst und deine Nachricht maximal 500 Zeichen beinhalten darf.“
Im Klartext: Du, Kunde, darfst uns helfen, wir aber helfen dir bei deinem konkreten Anliegen nicht. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal, bis dahin werden wir den Online-Katalog wohl optimiert haben. Du weißt nicht, ob Du dann noch Kunde bei uns sein willst? Na, macht nichts, die Dummen wachsen ja immer wieder nach … . Aber lass dir bloß nicht einfallen, eine lange Beschwerde-Suada anzustimmen. Dann drehen wir einfach den Hahn, Hah, Ha ….“