Vor einigen Tagen erhielt ich einen Brief, der mit folgendem Satz begann: „[…| für Ihre Anfrage und das freundliche Telefonat, bedanken wir uns.“ Mehr noch als die falsche Kommasetzung machte mich der Inhalt stutzig: Da war was falsch gelaufen!
Für gewöhnlich gelte ich als Telefonmuffel, kurz angebunden und ohne Schmelz in der Stimme. Und nun das! Es mag ja sein, dass Betriebe, die eine Anfrage betreffs eines ihrer Produkte erhalten, flugs einen neuen Kunden wittern und daher sogar bereit sind, Kröten zu schlucken oder Frösche zu küssen. Ich aber bin und bleibe Frosch, aus mir wird kein Prinz. Wer mit mir ins Geschäft kommen will, muss bereit sein, mich als Frosch zu nehmen. Oder ich gehe zur Konkurrenz.
Kürzlich erfuhr ich von einer mir nahe stehenden Chefsekretärin, dass solche Einleitungsfloskeln sich niemand aus den Fingern saugen müsse, vielmehr der Computer sie kreiert. Man braucht nur eine bestimmte (hinsichtlich des content definierte) Ziffer zu wählen, dann werden bestimmte Sprachmodule aktiviert und im Sinne des intendierten Duktus zusammengefügt. Zyniker in den Büros haben diese Ziffern durch Schlüsselbegriffe ersetzt, die von „VIP“ bis zu „Trottel“ reichen. Ich fragte sie, wo in einer solchen Skala die für mich gewählte Modalität anzusiedeln wäre, Sie druckste etwas herum. Schließlich meinte sie, das sei in jedem Büro anders, aber es komme der Einstufung als „macht nichts, wenn der nicht anbeißt“ recht nahe.
Unwillkürlich musste ich an eine Geschichte von Roda Roda denken, meinem Lieblingssatiriker aus der Zeit des hasburgischen Grßimperiums. Der berichtete von einem jungen Mann, der sich ihm in Karlsbad angeschlossen hatte und ihn unaufhörlich mit „Meister“ titulierte. Schließlich wrde es RR zu viel und er bat seinen unfreiwilligen Jünger doch von dieser abgeschmackten Formel Abstand zu nehmen. Da brach der andere in eine kurze, aber flammende Rede aus: „Wenn einer nicht Baron ist,nicht Leutnant und nicht Doktor – sagen Sie selbst, wie soll man einen solchen Trottel anreden, Meister?“
Ich blieb bei dem Erstanbieter.